قوانین و مقررات
به روز رسانی: 1401/10/17
تریتکس بستری برای تبادل ارزهای دیجیتال است و هرگونه خدماتی که از طریق این پلتفرم ارائه می‌شود از هر حیث، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. هیچ‌گونه تبادل ارزی اعم از خرید و فروش دلار یا سایر ارزهای کاغذی (پول فیات)، در این بستر صورت نمی‌گیرد.
قرارداد فعالیت در بستر تبادل دارایی‌های دیجیتال تریتکس
نظر به قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲، موضوع قرارداد حاضر، تدوین حقوق، تکالیف، مسئولیت‌ها و نیز دستورالعمل‌های لازم‌‌الاجرا بین تریتکس (با نشانی 3tex.io - 3tex.ir) و کاربران تریتکس است. بنابراین طرفین ملزم به ایفای تعهدات مندرج در این قرارداد هستند و قبول مندرجات قرارداد حاضر و ایجاد حساب کاربری، به معنی امضا تلقی شده و طرفین را متعهد به اجرای آن می‌کند.
طرفین این قرارداد، پلتفرم تبادل ارزهای دیجیتال تریتکس به‌عنوان «ارائه‌دهنده خدمات» و کاربر تریتکس به‌عنوان «گیرنده خدمات» است.
تریتکس خود را ملزم می‌داند هرگونه تغییر در مفاد این قرارداد را قبل از اجرا، از طریق راه‌های ارتباطی تعریف شده در پلتفرم به اطلاع کاربران خود برساند. همچنین، تاریخ به‌روزرسانی تغییرات در بالای همین صفحه درج می‌گردد و هر کاربر می‌تواند از این طریق متوجه بروز تغییرات یا به‌روزرسانی مقررات شود. بدیهی است هرگونه استفاده کاربر پس از به‌روزرسانی، به منزله آگاهی وی از تغییرات و تعهد به پایبندی به مقررات جدید است.
استفاده از هرگونه امکانات سایت و پلتفرم تریتکس (شامل خرید، فروش، واریز و برداشت) و هرگونه امکانات دیگر به این معنی است که کاربر مفاد این قرارداد را به‌طور کامل مطالعه کرده و پذیرفته است. در غیر این صورت و در صورت عدم موافقت کاربر با مفاد قرارداد، کاربر حق استفاده از خدمات سایت و پلتفرم تریتکس را ندارد.
کاربران می‌پذیرند که کلیه فعالیت‌های آن‌ها در تریتکس در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی بوده و هیچ‌گونه فعالیتی خارج از این چارچوب انجام نخواهند داد.
با عنایت به بند ۱ «تصویب‌نامه هیئت وزیران در خصوص شرایط استفاده از رمزارزها» مصوب 1398/05/13: «استفاده از رمزارزها صرفاً با قبول مسئولیت خطرپذیری (ریسک) از سوی متعاملین صورت می‌گیرد.» بنابراین، کاربران تریتکس با اذعان به داشتن علم و آگاهی نسبت به ریسک‌های سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال، اقدام به سرمایه‌گذاری و خرید و فروش در پلتفرم تریتکس می‌نمایند.
احراز هویت برای استفاده از خدمات تریتکس ضروری بوده و کاربران موظفند اطلاعات خود را به صورت صحیح و مناسب بارگذاری نمایند. بدیهی است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت به عهده فرد متخلف بوده و تریتکس حق توقف ارائه خدمات به کاربر مذکور و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی‌صلاح را خواهد داشت.
تریتکس خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی کاربران خود می‌داند.
موفق یا ناموفق بودن احراز هویت فقط در اختیار تریتکس است و تریتکس می‌تواند احراز هویت را براساس بررسی انجام شده توسط خود قبول یا رد کند.
کاربران تریتکس تعهد می‌دهند که از خدمات سایت تنها برای خود استفاده نموده و مسئولیت استفاده از خدمات تریتکس برای فرد غیر که فرآیند احراز هویت را طی نکرده باشد، غیرمجاز بوده و عواقب ناشی از آن به عهده کاربر خواهد بود. شماره حساب اعلام شده به سایت و همچنین آدرس کیف پول‌ها جهت برداشت رمزارز نیز می‌بایست متعلق به کاربر بوده و کاربران مجاز به دادن آدرس کیف پول متعلق به اشخاص دیگر نیستند.
کاربر موظف است فقط از طریق کارت‌های بانکی که در پلتفرم تریتکس ثبت و تایید شده است، تراکنش خود را انجام دهد. در صورت خرید با کارت‌هایی به جز کارت‌های تایید شده در سایت، تریتکس هیچ مسئولیتی در قبال تراکنش‌های ناموفق این کارت‌ها برعهده نخواهد داشت.
کاربران می‌پذیرند در صورت لزوم و تشخیص کارشناسان پشتیبانی تریتکس، جهت حفظ امنیت دارایی حساب کاربریشان، با هماهنگی و اطلاع قبلی برای برقراری تماس تصویری با تیم تریتکس همکاری نمایند.
بنا بر ضوابط ابلاغ شده از سوی پلیس فضای تبادل اطلاعات (فتا)، هرگونه برداشت ریالی و رمزارز تا 72 ساعت پس از اولین واریز ریالی مقدور نیست.
ایجاد حساب کاربری، عضویت و استفاده از خدمات تریتکس برای افراد زیر ۱۸ سال ممنوع است.
هر شخص تنها می‌تواند یک حساب کاربری برای خود داشته باشد و حساب کاربری ایجادشده، قابل انتقال به غیر نیست.
ایجاد و استفاده از دو یا چند نام کاربری برای یک شخص در پلتفرم تریتکس ممنوع است و در صورت تخطی کاربر از این موضوع، کلیه حساب‌های ایشان مسدود خواهد شد.
تریتکس به عنوان بازار آنلاین تبادل ارزهای دیجیتال، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال نحوه معاملات کاربران و سود و زیان حاصل از عملکرد آنان ندارد.
هرگونه سهل‌انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی از جمله گذرواژه حساب کاربر، به عهده شخص کاربر بوده و تریتکس هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص بر عهده نخواهد داشت. لذا در صورت افشای گذرواژه، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع تریتکس رسانده و پیگیری لازم را به عمل آورد. اکیداً توصیه می‌شود کاربر از گذرواژه پیچیده و امن و کد شناسایی دوعاملی استفاده کند.
همه فعالیت‌ها و عملیات انجام‌شده از طریق حساب کاربری شخص در تریتکس، به نام کاربر ثبت شده و کلیه مسئولیت‌های آن برعهده کاربر است. بر همین اساس، کاربر متعهد می‌شود در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز یا مشکوک از حساب کاربری خود، مراتب را در اسرع وقت به پشتیبانی تریتکس اعلام نماید.
تریتکس به‌عنوان بازار آنلاین تبادل ارزهای دیجیتال است و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال نحوه معاملات کاربران ندارد. در صورتی که کاربران از طرق غیرمعمول که شامل حمله هکرها، تغییر قوانین ارزهای دیجیتال در سطح بین‌الملل، زمان به‌روزرسانی پلتفرم یا مشکلات احتمالی پلتفرم، معامله‌ای انجام دهند، تریتکس می‌تواند به تشخیص خود تمامی معاملات را به حالت قبل برگرداند و پس از رفع موضوع برای استفاده مجدد به کاربر اطلاع‌رسانی کند.
تریتکس تعهدی برای پرداخت سود به مبالغ ریالی، ارزی و رمزارزهای موجود در کیف پول الکترونیکی کاربر ندارد.
تمامی معاملات صورت گرفته توسط کاربر صحیح و واقعی تلقی می‌گردد. از این رو صیانت از حساب کاربری، حساب‌های بانکی یا سایر اطلاعات بر عهده وی بوده و لازم است به صدمات ناشی از انجام تخلفات یا جرائم مالی توجه داشته باشد.
تریتکس این اطمینان را می‌دهد که دارایی‌های کاربران را نزد خود به امانت و به بهترین شکل و با بالاترین استانداردهای امنیتی ممکن حفظ نماید. در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، تریتکس متعهد به جبران خسارت خواهد بود.
در صورت تمایل برای برداشت ارزهای دیجیتال، مسئولیت ارائه آدرس صحیح کیف پول به عهده کاربر خواهد بود. در صورت بروز هر گونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس صحیح، نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن دارایی‌های کاربران در کیف پول مقصد، هیچ‌گونه مسئولیتی به عهده تریتکس نخواهد بود.
تریتکس در مقابل واریز توکن یا کوین بر بستر اشتباه یا کوین‌هایی که در تریتکس پشتیبانی نمی‌شود، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد و از این حیث، کاربر حق هیچ‌گونه شکایتی نخواهد داشت.
درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد. زمان واریز پول به حساب کاربران بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی، متفاوت خواهد بود. برای اطلاعات بیشتر، به قوانین انتقال وجه بین‌بانکی پایا ، ساتنا مراجعه فرمایید.
در راستای حفظ سرمایه و افزایش امنیت دارایی کاربران، در صورت تغییر رمز عبور، امکان برداشت از حساب تا ۲۴ ساعت مقدور نیست.
کاربر می‌پذیرد که به جز در موارد مورد تعهد تریتکس، حق هیچ‌گونه داعیه، طلب و شکایت از سایت، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این سایت را نخواهد داشت.
اگر تریتکس تحت هر عنوان، اشتباهاً یا من غیر حق، وجوه یا رمزارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان، مجاز و مختار است، راساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ‌گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص تریتکس نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی در خصوص نحوه عملکرد تریتکس را از هر جهت از خود ساقط می‌نماید.
در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، تریتکس حق دارد مستقلاً آن معامله را ابطال و دارایی‌های هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است در صورتی که اشکال از سمت تریتکس باشد، موظف خواهد بود که جبران خسارت نماید و در این صورت، کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی در خصوص نحوه عملکرد تریتکس را از هر جهت از خود ساقط می‌نماید.
در صورت هرگونه سوء استفاده از کد ریفرال در فعالیت‌های خلاف قانون، تمامی مسئولیت آن به عهده کاربر بوده و تریتکس هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال هرگونه سوء استفاده از سیستم مذکور ندارد. همچنین تریتکس حق باطل کردن کد معرف و بستن حساب در صورت مشاهده هرگونه سوء استفاده بدون نیاز به دستور قضایی را خواهد داشت.
کاربر با عضویت در پلتفرم و ایجاد حساب کاربری متعهد می‌شود با نهایت حسن نیت از خدمات پلتفرم استفاده نموده و هیچ اقدامی در جهت نفوذ یا دسترسی غیرمجاز به‌حساب سایر کاربران، تغییر و یا تخریب یا افشا یا انتقال اطلاعات تریتکس انجام ندهد. بدیهی است در صورت بروز این‌گونه رفتارهای مجرمانه، تریتکس مکلف است به استناد قوانین بالادستی از جمله: قانون جرائم رایانه‌ای مصوب ۱۳۸۸، قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲ و قانون مجازات اسلامی مصوب ۱۳۹۲ مراتب را جهت اقدامات قضایی و کیفری به مراجع ذی‌صلاح اطلاع دهد. بدیهی است در صورت ورود خسارت به تریتکس که ناشی از فعالیت‌های غیرقانونی کاربر باشد، تریتکس محق است به موجب قانون از حق مطالبه خسارت علیه کاربر استفاده کند.
هرگونه کارمزد، کمیسیون و هزینه دیگر که سیستم بانکی جهت نقل و انتقال پول از کاربر مطالبه نماید، بر عهده کاربر است و تریتکس هیچ‌گونه مسئولیتی راجع به این‌گونه هزینه‌ها به عهده ندارد.
تریتکس هیچ‌گونه مسئولیتی راجع به تاخیر یا ناموفق بودن تراکنش‌های واریز و برداشت ریال و رمزارز و بروز نقص در ایجاد یا لغو سفارش به علت مشکلات فنی، اینترنت کشور، ترافیک سرور، مشکلات شرکت پرداخت‌یاری و شبکه شاپرک، به‌روزرسانی شبکه رمزارزها و یا بانک پذیرنده را نمی‌پذیرد.
کاربر موافقت می‌نماید در مواردی که تریتکس نیازمند به‌روزرسانی، ارتقای پلتفرم و ایجاد تغییرات است بتواند با اعلام قبلی در کانال‌های اطلاع‌رسانی تریتکس به‌صورت موقت از دسترس خارج شود یا تریتکس همزمان با خدمات‌رسانی، عملیات به‌روزرسانی و ارتقا را انجام دهد. همچنین، تریتکس می‌تواند با اعلام و اطلاع‌رسانی قبلی برای همیشه از دسترس خارج شود. در این مدت، کاربر ملزم است اعتبار موجود در حساب خود را تعیین تکلیف کند؛ در غیر این صورت، موجودی حساب نزد تریتکس باقی می‌ماند و تریتکس مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
تمامی حقوق مادی و معنوی تریتکس و خدمات وابسته و مبتنی بر آن، متعلق به تریتکس است و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی از آن پیگرد قانونی دارد.
تریتکس می‌تواند واریز یا برداشت ریال یا رمزارز را در شرایط زیر ممنوع کرده و علت آن را متعاقبا به کاربر اعلام نماید:
چنانچه درخواست کتبی از محاکم و نهادهای دولتی در این خصوص ارائه شود.
درصورتی‌که کاربر مرتکب جرم شده یا مظنون به تملک عواید از محل ارتکاب جرم (از جمله و نه محدود به مقررات پول‌شویی) باشد.
در صورت مشاهده رفتار مشکوک در معاملات، تریتکس می‌تواند امکان برداشت از حساب کاربر را تا زمان بررسی موضوع به حالت تعلیق درآورد.
کاربر بایستی دقت کند تا فقط از این دامنه‌ها وارد سایت تریتکس شود. دامنههای رسمی تریتکس عبارتند از 3tex.io و 3tex.ir
و به جز دامنههای فوق، استفاده از هیچ دامنه دیگری مورد تایید تریتکس نیست و در صورت قصور و تقصیر کاربر در این خصوص و انجام تراکنش در سایت‌های جعلی توسط کاربر از جمله فیشینگ، تریتکس مسئولیتی در جبران خسارات وارده به کاربر نخواهد داشت.
در صورت فوت یا حجر کاربر، تریتکس این حق را خواهد داشت به محض اطلاع از آن نسبت به واریز وجوه ریالی کاربر نزد شرکت، به حساب اعلام شده ایشان در زمان ثبت نام اقدام نموده و در خصوص دارائی رمز ارز نیز این حق و اختیار به شرکت واگذار گردید که نسبت به تبدیل آن به ریال معادل قیمت روز و واریز آن به حساب فوق اقدام نماید و این حق و امتیاز توسط کاربر به شرکت صلح و اعطا گردید. لازم به ذکر است ملاک زمانی محاسبه قیمت فروش دارائی رمز ارز کاربر، براساس ارائه اسناد مثبته توسط ذینفع و تایید اصالت آن توسط واحد حقوقی تریتکس است. کاربر با علم و اطلاع از مقررات این بند نسبت به افتتاح حساب کاربری در تریتکس اقدام نموده و کاربر، اشخاص ثالث، ورثه یا قائم مقام قانونی ایشان حق اعتراض و یا ادعایی در آینده در این خصوص را نخواهند داشت.
توصیه ما در تریتکس این است که به هیچ وجه دارایی‌های خود را به بسترهای خارجی انتقال ندهید. در صورتی که از تریتکس برای نقل و انتقال دارایی‌های رمزارزی خود با صرافی‌های تحت قوانین تحریمی، به ویژه صرافی‌هایی مانند کوین بیس، کراکن و بایننس استفاده می‌کنید، توصیه داریم به منظور حفظ امنیت دارایی و حریم شخصی خود، از انتقال مستقیم بین بسترهای ایرانی و خارجی خودداری نمایید. در صورت نیاز به چنین نقل و انتقالی، توصیه می‌شود از یک ولت شخصی استاندارد نظیر لجر یا ولت‌های نرم‌افزاری معتبر به عنوان واسط انتقال استفاده و ابتدا دارایی خود را به ولت شخصی و سپس به بستر مقصد منتقل کنید. از آن‌جایی که امکان رصد تمامی بسترهای خارجی در مورد شناسایی آدرس‌ها و بلوکه اموال و همچنین رفتارهای اشتباه منجر به شناسایی از سمت کاربر در بسترهای خارجی، برای تریتکس امکان پذیر نیست و اصولاً بسترهای داخلی برای پوشش چنین ریسکی به وجود آمده‌اند، بنابراین ریسک استفاده از بسترهای خارجی در شرایط تحریمی، تماماً با کاربر بوده و تریتکس هیچ‌گونه مسئولیتی برعهده ندارد.
فرآیند تایید هویت
به منظور پیروی از قوانین ضد پول‌شویی، نیاز است تمام کاربران نسبت به تایید هویت خود اقدام کنند. تایید هویت در چهار مرحله با ارائه مدارک مربوطه صورت می‌گیرد.
سطح ۱- تایید ایمیل یا شماره موبایل:
درصورت ثبت نام با ایمیل، یک کد به آدرس ایمیل ثبت‌نامی یا شماره موبایل شما ارسال می‌گردد. با وارد کردن این کد، مرحله اول تایید هویت انجام خواهد شد. در وارد نمودن شماره موبایل دقت نمایید زیرا یکی از راه‌های ارتباطی ما با شما در هنگام بروز مشکل همین خواهد بود. برای ارتقا به سطح 2 کاربری، شماره تلفن همراه می‌بایست به نام خود کاربر باشد.
سطح ۲- تایید کارت ملی، مالکیت سیم کارت و حساب بانکی:
در این مرحله، پس از ثبت اطلاعات هویتی، با آپلود نمودن یک عکس با کیفیت از کارت ملی، شماره ملی شما تایید خواهد شد. اگر ثبتنام سطح قبل با شماره موبایل انجام شده باشد، در این مرحله، تطابق مالکیت سیم کارت با کد ملی ثبت شده، تایید می‌شود و اگر ثبتنام مرحله قبل با ایمیل انجام شده باشد، پس از ثبت شماره موبایل، تطابق مالکیت سیم کارت با کد ملی کنترل و تایید می‌شود.
سپس شما شماره کارت بانکی خود را وارد می‌کنید. دقت کنید نام دارنده کارت بانکی باید با تصویر کارت ملی ارسال شده مطابقت داشته باشد. پس از این مرحله شما امکان واریز ریال و رمزارز و برداشت ریال از حساب خود را خواهید داشت.
سطح ۳- تایید آدرس محل سکونت و کدپستی، تلفن ثابت محل سکونت یا محل کار، عکس سلفی و تایید شرایط و قوانین:
آدرس، کد پستی و تلفن ثابت محل سکونت یا محل کار خود را وارد کنید.
به منظور ارتقاء به سطح 3 کاربری، ارائه سلفی مطابق با الگوی تعیین شده و پذیرش قوانین و مقررات تریتکس الزامیست.
سطح ۴- برای ارتقا به سطح 4 کاربری، باید حداقل 500 میلیون تومان واریز ریالی و 2.5 میلیارد تومان برداشت ارزی و ریالی در یک ماه اخیر داشته باشید. در صورت تحقق این شرط‌ها می‌توانید با ارتباط با پشتیبانی، درخواست ارتقا به این بخش را مطرح نمایید. پس از بررسی برآورده شدن شرایط، سطح کاربری شما ارتقا یافته و سقف برداشت ارزی و ریالی روزانه شما افزایش می‌یابد.
برای اطلاع بیشتر در مورد سطوح کاربری، مدارک مورد نیاز برای ارتقاء و محدودیت های هر سطح به صفحه سطوح حساب کاربری در تریتکس مراجعه فرمایید.
هزینه‌ها و کارمزدها
هزینه خدمات و کارمزدها تراکنش‌های مالی انجام شده در تریتکس مطابق با توضیحات ارائه شده در صفحه کارمزدها می‌باشد.
حفظ حریم خصوصی و حقوق کاربران
قوانین حریم خصوصی، بخشی از قوانین و مقررات مورد استفاده پلتفرم تریتکس است. تریتکس، این قوانین و مقررات را مبتنی بر نیاز خود و کاربران و با استفاده از قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و اصول و قواعد حقوقی در فضای سایبری تدوین کرده است.
اطلاعاتی که توسط تریتکس جمع‌آوری می‌شود شامل چند دسته است:
اطلاعات عمومی ثبت نام: که شامل نام کاربری (یوزرنیم)، گذرواژه (پسورد)، تاریخ تولد، جنسیت، شماره همراه و تاریخ تولد کاربر است.
اطلاعات شخصی احراز هویت: شامل اطلاعات نام، نام خانوادگی، کد ملی، کارت‌بانکی، نشانی محل سکونت و مدارکی چون کد ملی و عکس سلفی با تعهدنامه است. طبق مقررات بانک مرکزی و قانون مبارزه با پول‌شویی مصوب ۱۳۸۶ و آیین‌نامه‌های مرتبط، تمامی اطلاعات کاربرانی که هرگونه تراکنش مالی دارند باید دریافت و مورد بررسی و احراز قرار گیرد.
اطلاعات در جهت خدمات‌رسانی و سرویس‌دهی به کاربر: برخی از این اطلاعات شامل مدل دستگاه تلفن همراه، آی‌پی، اطلاعات GPS و جغرافیایی کاربر، اطلاعات سرویس اینترنت کاربر، کوکی‌ها، اپراتور سیم‌کارت و زمان ورود و خروج کاربر از حساب کاربری خود می‌شود.
اطلاعات مالی: تمامی اطلاعات پرداخت‌ها و واریزهای ریالی و رمزارزی در پلتفرم تریتکس ذخیره و نگه‌داری می‌شود.
چگونگی جمع‌آوری اطلاعات توسط تریتکس براساس طبقه‌بندی اطلاعات:
در رابطه با اطلاعات کلی مطابق زیر عمل می‌شود:
دسته‌ای از داده‌ها همزمان با ثبتنام کاربر به‌صورت خودکار ذخیره می‌شود.
دسته‌ای از داده‌ها از دیگر سرویس‌دهندگان جمع‌آوری می‌شود. برای مثال، تریتکس برای ارتباط با کاربران خود از خدمات گفتینو، برای احراز هویت از خدمات استعلام‌گیری بانکی داخلی و برای اطلاعات مالی از سرویس‌های پرداخت‌یاری داخلی مورد تایید بانک مرکزی استفاده می‌کند.
دسته‌ای دیگر از اطلاعات در زمان استفاده کاربر از کوکی‌های مرورگر وب و یا اپلیکیشن جمع‌آوری می‌شود.
اطلاعات به دست آمده از سرویس‌های بیرونی مشتمل بر موارد زیر است:
اطلاعات مخاطبان و چت‌ها و تیکت‌ها؛
شریک‌های بازاریابی و فروش؛
آژانس‌های تبلیغات و تحلیل داده.
هدف از جمع‌آوری اطلاعات توسط تریتکس مشتمل بر موارد زیر است:
استفاده از اطلاعات در جهت ارتقای خدمات و کیفیت پلتفرم برای کاربران؛
در جهت محافظت از کاربران در مقابل اسپم، فیشینگ، حرکات مشکوک و حملات هکرها؛
جهت تطابق و پیروی از قوانین پولی و بانکی بانک مرکزی، قوانین ضد پول‌شویی و نهادهای اطلاعاتی جمهوری اسلامی ایران؛
به‌منظور استفاده در فعالیت‌های بازاریابی و تبلیغاتی تریتکس؛
به‌منظور ارتباط گرفتن با مشتریان و رفع فوری نیازهای آن‌ها.
تغییر در قوانین
هرگونه تغییر در قوانین، شروط ارائه خدمات و مقررات مشابه، از طریق کانال‌های ارتباطی تریتکس به اطلاع کاربران خواهد رسید.
روش حل و فصل اختلافات و قانون حاکم
این قرارداد بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران و صرف نظر از تابعیت یا محل سکونت کاربر تفسیر شده و تابع آن خواهد بود.
محل انعقاد و اجرای این قرارداد، شهر تهران (اقامتگاه صرافی تریتکس) است.
کاربر با علم و اطلاعات کامل از تمامی مقررات مندرج و اشاره‌شده در پلتفرم تریتکس اقدام به خرید و فروش ارزهای دیجیتال می‌نماید و آسیب‌های تخلف یا نادیده گرفتن هرکدام از موارد بالا بر عهده کاربر خواهد بود و تریتکس مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.